Jan Doležal1. Úvod
Na této stránce najdete informace o zpracování osobních údajů návštěvníků webu ai-automatizace.io a lidí, kteří nás kontaktují v souvislosti s nabízenými službami. Dozvíte se, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jak můžete uplatnit svá práva.
Pokud z poptávky vznikne spolupráce, vztahují se tyto informace také na další komunikaci se zákazníky, na poskytování služeb a na fakturaci.
Osobní údaje jsou informace, podle kterých lze určit konkrétního člověka, například jméno, e-mailová adresa nebo telefonní číslo. Zpracováním se rozumí jakákoli práce s nimi, tedy i jejich přijetí, uložení nebo smazání.
2. Kdo je správcem osobních údajů
Správce je ten, kdo určuje, proč a jakým způsobem se osobní údaje zpracovávají. Odpovídá za to, že zpracování probíhá v souladu s právními předpisy, a je tím, na koho se obracíte při uplatnění svých práv.
- SPRÁVCE
- Jan Doležal, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona
- SÍDLO
- Fügnerova 304, Rosice, 53351 Pardubice
- IČO
- 06505953
- ZÁPIS V REJSTŘÍKU
- Živnostenský rejstřík
- POVĚŘENEC
- Není jmenován
- KONTAKTNÍ OSOBA
- Jan Doležal
- jan@dolezal-software.cz
- TELEFON
- +420 608 548 011
3. Jaké údaje zpracováváme a odkud je získáváme
Zpracováváme jen údaje, které souvisejí s vaší návštěvou webu nebo s vaším kontaktem s námi. Ne každá z níže uvedených kategorií se týká každého návštěvníka.
- Údaje z kontaktního formulářeE-mail a popis toho, s čím potřebujete pomoci. Nepovinně také jméno, název firmy a telefon. Tyto údaje získáváme přímo od vás.
- Korespondence a přílohyPokud nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme vaše kontaktní údaje, obsah komunikace a přílohy, které nám sami pošlete. Prosíme, neposílejte v přílohách osobní údaje dalších lidí, pokud nejsou k vyřízení poptávky potřeba.
- Pracovní kontaktní údajePokud nás kontaktujete jménem firmy, zpracováváme vaše jméno, pracovní e-mail, telefon, název firmy a případně vaši pracovní pozici.
- Technické údaje o návštěvěPři načtení stránky prohlížeč automaticky předává serveru IP adresu, typ prohlížeče, čas požadavku a adresu stránky. Webový server a reverzní proxy si je zapíší do technického protokolu. Protokol slouží k provozu a řešení závad, průběžně se přepisuje a nepoužívá se k měření návštěvnosti. Poskytovatel serveru samostatnou evidenci návštěvníků nevede.
- Údaje o používání webu (jen se souhlasem)Pokud s měřením návštěvnosti souhlasíte, zaznamenáváme pomocí služby Google Analytics, které stránky si prohlížíte, jak dlouho na webu zůstanete, jak daleko stránku posunete, na která tlačítka a kontakty kliknete a zda jste odeslali formulář. Obsah formuláře se do měření nepředává. K tomu se ukládá pseudonymní identifikátor v cookies a zaznamenává se typ zařízení a prohlížeče a přibližná poloha. IP adresu Google Analytics neukládá. Bez vašeho souhlasu se tyto údaje neměří.
- Údaje uložené ve vašem prohlížečiUkázkové animace si ve vašem prohlížeči pamatují místo, kde bylo přehrávání přerušeno. Podrobnosti najdete v části Cookies a externí obsah.
- Údaje od jiných osob nebo ze systémůKontakt na vás můžeme získat i od jiné osoby, například když vás jako kontaktní osobu uvede váš zaměstnavatel. Veřejné rejstříky ani profesní sítě jako zdroj údajů nepoužíváme.
Které údaje jsou nutné
Poskytnutí údajů vám neukládá zákon ani smlouva. Bez e-mailu nebo telefonu a bez popisu požadavku vám ale nemůžeme odpovědět. Jméno, firma a telefon ve formuláři jsou nepovinné a jejich vynechání odpověď neovlivní.
Pokud uzavřeme smlouvu, budeme potřebovat identifikační údaje smluvní strany. Bez nich nelze smlouvu uzavřít ani vystavit daňový doklad.
4. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho
Každé zpracování musí mít právní základ. Nejčastěji jde o jednání o smlouvě nebo její plnění, o splnění povinnosti, kterou nám ukládá zákon, nebo o náš oprávněný zájem. Oprávněný zájem znamená, že zpracování potřebujeme k rozumnému účelu, který nepřevažuje nad vašimi zájmy a právy. Souhlas vyžadujeme jen pro měření návštěvnosti, jak je uvedeno v tabulce níže.
Web používá nástroj pro měření návštěvnosti jen s vaším souhlasem. Reklamní nástroje nepoužívá a newsletter nerozesílá.
Po uplynutí doby uchování údaje smažeme nebo anonymizujeme, tedy upravíme tak, aby podle nich nebylo možné nikoho určit.
5. Kdo může mít k údajům přístup
K provozu webu a vyřizování komunikace využíváme služby externích poskytovatelů. Ti mají přístup jen k údajům, které ke své službě potřebují. Někteří jednají jako zpracovatelé, tedy pracují s údaji pouze podle našich pokynů. Jiní mohou být samostatnými správci, kteří údaje zpracovávají i pro své vlastní účely.
CRM, externí účetní službu ani nástroj umělé inteligence, kterému by se poptávka nebo komunikace předávala, nepoužíváme. Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon, například soudu nebo správci daně.
6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Evropský hospodářský prostor tvoří státy Evropské unie spolu s Islandem, Lichtenštejnskem a Norskem. Předat údaje do jiné země je možné jen tehdy, když je zajištěna odpovídající úroveň jejich ochrany.
E-maily zůstávají u Seznam.cz v České republice a kvůli poště se mimo Evropský hospodářský prostor nepředávají. Při zobrazení stránky prohlížeč načte písma od Google a knihovny pro vykreslení stránky z unpkg.com na síti Cloudflare. Obě služby dostanou IP adresu, typ prohlížeče a adresu stránky, a to jen kvůli doručení těchto souborů. Virtuální server poskytuje DigitalOcean. Tyto tři společnosti sídlí ve Spojených státech. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně mezi EU a USA (Data Privacy Framework). Google LLC, Cloudflare, Inc. a DigitalOcean, LLC jsou v seznamu certifikovaných organizací.
Pokud udělíte souhlas s měřením návštěvnosti, předají se údaje z měření společnosti Google Ireland Limited, která je může zpracovávat také v USA. I tato předání se opírají o rozhodnutí o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework).
Informace o zárukách, na jejichž základě se údaje předávají, nebo jejich kopii vám poskytneme na vyžádání na jan@dolezal-software.cz.
8. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním svých osobních údajů máte tato práva. Některá z nich lze uplatnit jen za určitých podmínek, které u každého práva uvádíme.
- Přístup k údajůmMůžete zjistit, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii spolu s informacemi o tom, jak s nimi pracujeme.
- OpravaPokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.
- VýmazMůžete požádat o smazání údajů, například když už je k původnímu účelu nepotřebujeme nebo když jste úspěšně vznesli námitku. Údaje, které musíme uchovávat ze zákona, smazat nemůžeme.
- Omezení zpracováníMůžete požádat, abychom údaje dočasně jen uchovávali a jinak s nimi nepracovali. Týká se to například situace, kdy zpochybňujete jejich přesnost, nebo kdy posuzujeme vaši námitku.
- NámitkaProti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Zpracování pak ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují, nebo pokud údaje nepotřebujeme k uplatnění právních nároků.
- Námitka proti přímému marketinguObchodní sdělení ani newsletter nerozesíláme. Pokud bychom je začali posílat, můžete proti tomu kdykoli vznést námitku a zasílání ukončíme.
- PřenositelnostU údajů, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu, můžete získat jejich kopii ve strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich předání jinému správci.
- Odvolání souhlasuSouhlas s měřením návštěvnosti můžete kdykoli odvolat stejně snadno, jako jste ho udělili, a to odkazem Nastavení cookies v patě stránky. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před ním.
- Práva při automatizovaném rozhodováníMáte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má pro vás právní nebo podobně závažné účinky. Jak je to u nás, popisuje část Automatizované rozhodování a profilování.
Jak žádost podat
Žádost pošlete e-mailem na jan@dolezal-software.cz. Stačí napsat, které právo chcete uplatnit. Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o tom, kdo žádost podává, požádáme vás o doplňující informace k ověření totožnosti. Obvykle stačí odpovědět z e-mailové adresy, ze které jste nás dříve kontaktovali. Doklad totožnosti automaticky nepožadujeme.
Žádost vyřídíme zpravidla do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitějších případech nebo při větším počtu žádostí lze lhůtu prodloužit až o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat ještě během prvního měsíce.
Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Stížnost můžete podat kdykoli, i bez toho, že byste se předtím obrátili na nás.
9. Automatizované rozhodování a profilování
Automatizovaným rozhodováním se rozumí situace, kdy o člověku rozhodne systém bez účasti člověka a toto rozhodnutí má pro něj právní nebo podobně závažné důsledky. Profilování je automatické hodnocení osobních vlastností, například odhad zájmů nebo chování.
Samotné použití nástroje umělé inteligence, například k přípravě shrnutí nebo návrhu odpovědi, automatizovaným rozhodováním není, pokud výsledek posuzuje a o dalším postupu rozhoduje člověk.
O vaší poptávce a o případné spolupráci rozhoduje člověk. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme. Nástroj umělé inteligence se při příjmu ani vyřizování poptávky z tohoto webu nepoužívá.
10. Jak údaje chráníme
Používáme technická a organizační opatření, která odpovídají povaze zpracovávaných údajů a souvisejícím rizikům. Přístup k údajům mají jen osoby, které je potřebují k vyřízení vaší poptávky nebo zakázky.
Spojení prohlížeče s webem je šifrované (HTTPS). Poptávka z formuláře se neukládá do databáze na webu, odešle se e-mailem. K serveru a k e-mailové schránce má přístup provozovatel.
Žádné opatření nezaručí úplnou bezpečnost. Pokud by došlo k porušení zabezpečení, které by mohlo ohrozit vaše práva, postupujeme podle právních předpisů a v předepsaných případech vás budeme informovat.
11. Zpracování údajů při realizaci klientských projektů
Tyto informace se týkají údajů návštěvníků webu a lidí, kteří nás kontaktují. Při realizaci automatizace pro zákazníka můžeme pracovat i s osobními údaji, které zákazník spravuje, například s dokumenty, e-maily nebo záznamy jeho zaměstnanců a obchodních partnerů.
V takovém případě zpracováváme údaje podle pokynů zákazníka. Rozsah zpracování, odpovědnost obou stran a podmínky ochrany údajů upravují příslušná smluvní ujednání se zákazníkem. Tato stránka taková ujednání nenahrazuje.
12. Aktualizace těchto informací
Tyto informace aktualizujeme, když se změní způsob, jakým osobní údaje zpracováváme, například při zapojení nové služby. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce a datum poslední změny je uvedeno v jejím záhlaví.
Pokud bychom chtěli údaje použít k novému účelu, který vyžaduje váš souhlas, požádáme vás o něj samostatně.
Zpět na hlavní stránku